BELANGRIJKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING: NEPWEBSHOPS ACTIEF

We willen u dringend waarschuwen voor het bestaan van nepwebshops die zich voordoen als Straluma, met als recent voorbeeld www.stralumaver.com, www.jerrylehocky.com en www.verlichtingoutlet.com. Deze malafide websites maken onrechtmatig gebruik van onze merknaam, content en beeldmateriaal om consumenten te verleiden met aanbiedingen die onrealistisch voordelig lijken. Laat u niet misleiden; de kans dat u de bestelde goederen ontvangt, is nihil. Onthoud dat straluma.nl de enige officiële website van Straluma in Nederland is, en straluma.be is onze officiële site voor België.

Pas op met bestellen bij nepwinkel ‘Jerry Lehocky’

Er duiken voortdurend nieuwe nepwebshops op, zoals de recent geïdentificeerde site www.jerrylehocky.com. Deze websites zijn vaak vakkundig ontworpen met het doel om u te bedriegen. Ze presenteren ongegronde keurmerken en misleidende informatie om de schijn van legitimiteit op te wekken. Promotie van deze frauduleuze sites vindt meestal plaats via advertenties op sociale media en Google. Zoals u kunt zien op Trustpilot krijgt de webshop alleen slechte reviews van mensen die zijn opgelicht

Doel van deze frauduleuze websites

  • Het onrechtmatig verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie. 
  • Het oplichten van consumenten door betalingen te vragen voor producten die niet geleverd zullen worden.

Wat moet u doen als u het niet vertrouwt?

Bij twijfel over de authenticiteit van een website, neem direct contact op met onze klantenservice via klantenservice@straluma.nl en vermeld "Frauduleuze website". Specifiek voor de website www.jerrylehocky.com, of enige andere verdachte website, adviseren we u eveneens dit te melden bij de Fraudehelpdesk om te voorkomen dat anderen het slachtoffer worden. Bezoek fraudehelpdesk.nl voor meer informatie.

Acties na bestellen bij een nepwebsite

Indien u een aankoop heeft gedaan op een frauduleuze site is de kans groot dat u het product niet ontvangt. We raden u aan onverwijld aangifte te doen bij de politie. Gebruikte u dezelfde inloggegevens als bij Straluma? Verander dan direct uw wachtwoord op straluma.nl en op alle andere platforms waar u dit wachtwoord gebruikt. Heeft u met een creditcard betaald? Breng dan ook uw creditcardmaatschappij op de hoogte van de fraude.