Klantenservice

Klantenservice

We denken graag met u mee

Bij Straluma staat service hoog in het vaandel, daarom denken we graag met u mee. Hieronder vindt u antwoord op bijna al uw vragen.

Staat uw vraag er toch niet tussen of wilt u liever telefonisch contact? Kijk dan bij contact voor alle contactgegevens.

Contact

Veelgestelde vragen
Kan ik los glas van mijn lamp bestellen?
Kan ik telefonisch bestellen?
Hoe zit het met de garantie?
Tijdens de betaling liep mijn computer vast, wat nu?
Geldt de voorraad ook voor de showroom?
Er is iets stuk aan mijn lamp, wat nu?
Betalen
Welke betaalmethodes kan ik kiezen?
Wat is Buckaroo?
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Bestellen
U heeft een artikel uitgekozen
Uw bestelling afronden
Uw bestelling definitief maken
Levertijd en bezorging
Levertijd
Bezorging
Zelf afhalen
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn artikel retourneren?
Wat zijn de voorwaarden om mijn artikel te retourneren?
Wanneer ontvang ik mijn geld terug bij het retourneren van mijn bestelling?
Garantie en service
Garantietermijn
Wat valt onder de garantie?
Reparatieservice
Overige vragen
Alles over verlichting
Is montage van de verlichting mogelijk door Straluma?
Lichtadvies
Showroom
Onze openingstijden
Kan ik meubelen online bestellen?
Wat zijn cookies
Heeft u een klacht?