Wat zijn de voorwaarden om mijn artikel te retourneren?

U kunt onbeschadigde artikelen retourneren indien:

  • u het artikel retourneert binnen de zichttermijn van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
  • het artikel in de originele staat is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt verpakt. Indien uw artikel is beschermd door luchtkussenfolie aan de buitenzijde, dient u deze ook te gebruiken wanneer u het artikel retourneert. De verpakkingsdozen mogen niet zijn beschreven.
  • De evt. gemaakte montagekosten of z.g. comfort bezorgingen zijn voor uw rekening.

Retourformulier

Om de afhandeling van de retourprocedure zo spoedig mogelijk te laten verlopen, verzoeken we u vriendelijk het Retourformulier te downloaden. U dient het volledig ingevulde retourformulier en de (kopie) factuur mee te sturen in de verpakking. Let op: Bij onvolledig ingevulde formulieren wordt uw retourzending niet in behandeling genomen!

U kunt de bestelling terug sturen naar:

Straluma B.V.
Zeemanstraat 17
2991 XR Barendrecht

 

Meer vragen over bestellen: