Wanneer ontvang ik mijn geld terug bij het retourneren van mijn bestelling?

Binnen 14 werkdagen, na bevestiging van de ontvangst van uw retourzending, storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee u de betaling hebt verricht. Als u de gehele bestelling terugstuurt, worden ook de eventuele verzendkosten van de heenzending aan u terugbetaald.

Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen wij vanzelfsprekend contact met u op. Houdt u er rekening mee dat creditcardbetalingen in de regel langer duren.

Voor het retourneren van uw bestelling brengen wij standaard € 5,00 aan kosten in rekening. Deze kosten worden na het aanmelden van uw retour automatisch van het retourbedrag afgehaald. Let op! Meldt uw retour vooraf aan bij onze klantenservice zodat we op de hoogte zijn van uw retourzending. Dit om fouten in het proces te voorkomen. Bewaar uw verzendbewijs tot u de terugbetaling van ons hebt mogen ontvangen.


Meer vragen over bestellen: