Maatregelen COVID-19 Straluma

In vervolg op de huidige ontwikkelingen en richtlijnen rondom COVID-19, is onze showroom in Barendrecht van dinsdag 15 december 2020 t/m dinsdag 19 januari 2021 gesloten.

 

Webshop

  • Onze webshop blijft geopend tijdens de landelijke sluiting.
  • Het kan voorkomen dat bestellingen een langere levertijd hebben dan u van ons gewend bent.
  • PostNL verwacht extra drukte gedurende de komende feestdagen. Het is daarom mogelijk dat uw bestelling enige vertraging kan oplopen.
  • Straluma beschikt ook over een eigen bezorgdienst. Onze collega’s zullen, om verspreiding van het virus te voorkomen, extra maatregelen nemen bij de aflevering van uw bestelling.

Services

  • Retourneren is momenteel niet mogelijk in onze showroom. De retourperiode wordt daarom verlengd met de duur van de landelijke sluiting.
  • Voor lichtadviezen kunt u contact opnemen met onze klantenservice
  • Het plaatsen van lampen via onze montageservice blijft beschikbaar en onze monteurs handelen volgens de richtlijnen van het RIVM.
  • Gedurende montages of installaties verzoeken wij u om een gepaste afstand (minimaal 1,5 meter) te houden van onze collega’s. Bij neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts dient u de montage-afspraak te annuleren.
  • Onze klantenservice is van maandag tot en met zondag bereikbaar voor al uw vragen en wensen. U kunt ons bereiken op 010-2921025 of klantenservice@straluma.nl